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服務(wù)熱線:4006-127-167

    不斷研發(fā)滿足市場需求、新型實用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;力求提供讓用戶滿意的售前、售中、售后服務(wù),是我公司尋求企業(yè)發(fā)展永恒的主題,新世紀(jì)的華昱人向廣大用戶承諾:

    一、售前服務(wù):

    1.免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
    2.向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資料。
    3.邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設(shè)計,產(chǎn)品制造工藝流程,產(chǎn)品樣機(jī),產(chǎn)品檢測設(shè)施和質(zhì)量管理體系。
    4.邀請用戶實地考察我公司所售產(chǎn)品,聽取使用單位的意見。
    5.我公司可以委派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場情況和用戶提供的技術(shù)參數(shù),免費(fèi)設(shè)計、選型。

    二、售中服務(wù):   

    產(chǎn)品制造過程中,邀請用戶有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過程中各個工序的檢驗,并向用戶有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗結(jié)果。

    三、售后服務(wù):

    1.我公司產(chǎn)品發(fā)貨后,派專人到用戶收貨現(xiàn)場清點(diǎn)交付貨物。
    2.對我公司所售產(chǎn)品提供免費(fèi)指導(dǎo)“安裝、調(diào)試”服務(wù)。
    3.對我公司所售產(chǎn)品提供免費(fèi)技術(shù)支持,并組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
    4.我公司配備一支以技術(shù)人員為核心的高素質(zhì)售后服務(wù)隊伍。在接到用戶的服務(wù)信息通知或返饋的問題后,在2小時之內(nèi)作出讓用戶滿意的答復(fù)和處理。
    5.我公司對所售產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)實行“三包”服務(wù)。
    6.我公司售后服務(wù)人員的工作質(zhì)量由用戶監(jiān)督(用戶在我司發(fā)出的《用戶返饋信息單》上簽署意見)。
    7.我公司設(shè)立質(zhì)量及服務(wù)投訴電話:4006-127-167。如對我公司產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)人員態(tài)度不滿意,可進(jìn)行投訴,我公司將認(rèn)真的進(jìn)行處理。


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